5 cosas que no sabes sobre la exposición en Facebook

¿Está ocultando Facebook publicaciones  haciendo a tu negocio pagar por el privilegio de alcanzar a tus fans? El ingeniero detrás de los post patrocinados aclara la confusión.

No hay error, una página de Facebook puede ser una poderosa herramienta de marketing para una PYME.

Pero la reciente controversia sobre el alcance orgánico de los post de las PYMES ha llamado la atención sobre el esfuerzo de las PYMES para conseguir el engage con pequeñas dosis de publicidad. Esas pequeñas dosis son los anuncios patrocinados.

Los anuncios patrocinados permiten a los propietarios de páginas con más de 400 fans el pagar tan poco como 1 dólar para destacar cualquier post creado durante los tres días anteriores. Al pagar por promocionar un post se mostrará más veces y más tiempo en las noticias de los fans, por lo que hay más posibilidades de que lo vean e interactúen. Ha habido una confusión entre lo que los post patrocinados son y para lo que sirven. El ingeniero de software Phil Zigoris, uno de los ingenieros más importantes de los post patrocinados, ha contado lo que las PYMES deberían saber sobre los post patrocinados.

1. Como funciona EdgeRank, el algoritmo de Facebook.

EdgeRank es el término  usado en el pasado para describir cómo optimizar el contenido de las noticias para mostrar lo que es más interesante para el usuario, según Zigoris. “No tenemos un producto o sistema llamado EdgeRank. El algoritmo de las noticias tiene en cuenta muchos factores que deciden qué mostrar, incluido la frecuencia de interacción, cuánta gente ha pinchado en me gusta, comentado o compartido una historia, y el tipo de comentario que se ha mostrado”.

En otras palabras, será más fácil que veas una actualización de tus amigos recién casados, con un montón de me gusta y comentarios, que el de tu amigo que se hizo un café. Facebook ha determinado que los post de las páginas son vistos por el 16% de los fans.

2. Cómo conseguir que tus post lleguen a más fans.

Puedes planear, crear o publicar post en Facebook que van a gustar a mucha gente, van a tener comentario y van a compartirse. Que se comparta de forma orgánica y la viralidad da a estos post el mayor empuje, y porque Facebook lo puede  mostrar a más gente.

“No, nada ha cambiado sobre qué post se comparten con quienes les gusta la página”, dice Zigoris. “La mejor forma de que se vean los post por más gente es postear cosas que creas que les gustarán, comentarlas y compartirlas con sus amigos”.

La opción no orgánica so los post patrocinados.

3. Un administrador puede, pero no tiene por qué pagar para que más fans vean sus post.

Los anuncios patrocinados permiten a los administradores alcanzar a más gente en Facebook es más simple que usar el ecosistema de Facebook Ads.

Hemos oído hablar de gente usando Facebook, especialmente negocios pequeños y locales, que quieren una forma más fácil de promocionarse. Los anuncios patrocinados hacen esto muy simple. Hacemo más simple la administración de la página para que los administradores se centren en crear contenido en vez de manejar una compleja campaña de publicidad.

Cuando una administrador eleige el botón “Patrocinado” al final de post, un menú le da la opción estimada del alcance basado en un intervalo de incremento de 5 en 5 dólares.

El contenido que no es promovido específicamente también se verá, y el contenido que es compartido y tiene muchos me gusta será visto más a menudo. Pero promover post aumenta el potencial de ser vistos.

4. Cómo medir que post tienen más afinidad con tu audiencia

“Page Insigths es una gran herramienta para ayudarte a saber más sobre qué tipos de post realmente tienen efecto en tu audiencia” dice Zigoris. “Por ejemplo, puedes encontrar que los fans interactúan más con los post que incluyen una foto o una pregunta. Después de promover un post, puede hacer click en el botón “Promover” de nuevo para ver cuántas acciones, como me gusta, o cuántas veces se ha compartido como resultado de la promoción”.

5. Mejores prácticas para elegir qué posts promover

En palabras de Zigoris decidir qué post promocionar depende de cada negocio. “Los administradores deberían usar Insights para medir que post tienen más engagement, y optimizar con esa información. Hemos visto gente que ha encontrado el éxito con post que contienen fotos y vídeos, ofertas, eventos y noticias exclusivas,  y preguntas”. Para más inforación Facebook ofrece casos de estudio de anuncios patrocinados, y también webinars de marketing ya programados.